市民陈小姐在“天之宇”公司花了15200元买的IBM笔记本电脑坏了后，找到IBM维修部，但维修人员表示陈小姐买的IBM笔记本电脑是假的，“你的电脑我们不负责维修，但我们无权出示虚假证明。”而“天之宇”公司则表示，IBM维修部不出示虚假证明，他们就不退货。

　陈小姐笔记本电脑开机后一直都是黑屏

　　【顾客】

　　故障电脑修不成退不了

　　昨日下午，陈小姐来到本报投诉称，今年1月份，她在“天之宇”公司花了15200元买了台IBM笔记本电脑，当时“天之宇”公司承诺在一年之内笔记本电脑出现任何问题，可凭保修卡去“天之宇”维修部维修。10月初，陈小姐发现笔记本电脑插上电源不摁开机键就直接开机了，而且一直都是黑屏。当她来到“天之宇”维修部的时候，得到的答复却是：“你的电脑组件坏了，我们这里无法修理，要去IBM维修部修。”

　　陈小姐来到IBM维修部咨询，工作人员检查后得出的结论是：这台笔记本不是IBM厂家生产的，他们不负责保修。随后，陈小姐返回“天之宇”想退货，但“天之宇”的工作人员却说：“要退货，必须要有IBM维修部出示的电脑是假货的证明。”

　　记者随后采访“天之宇”公司工作人员欧阳先生，他表示，陈小姐购买的是正品的IBM笔记本电脑。如果陈小姐能出示IBM维修站提供的虚假证明，他们才能与其商讨退货事宜。而IBM维修站工作人员告诉记者，他们只负责IBM电脑维修工作，无权出示产品真假证明。

　　【消协】

　　维修站有责任出示证明

　　市消协陈秘书长对此表示，IBM维修站有责任对陈小姐的电脑出示虚假证明，如若不出示证明就说明她的电脑是IBM生产的，就有义务为消费者修理。而一旦有证据证明商家造假，市民就可以到执法部门举报。(刘星吕柟)