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编者按：“至真至诚，阳光服务”，“苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务,强调品牌、价格、服务一步到位......”从这些广告语,我们不难看出：苏宁,作为中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,真诚服务是他们对广大消费者的承诺,也是他们在家电零售行业站稳脚跟的保障。可是,近日来，本网记者接到了多起苏宁的投诉，让我们不得不对苏宁的“至真至诚”产生怀疑，大多大江网网友提出：苏宁何来的“真”，何来的“诚”？ |
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作为全国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁的知名企业，苏宁电器向来把“至真至诚、阳光服务”标榜为企业的内在精神和准则，同时也将它宣称为广大消费者的一项郑重承诺。可是，近来记者却接连到几宗关于苏宁的投诉，所反映的问题实在是与“至真至诚”相去甚远。 王先生本想在老福山苏宁的惠普专卖购买一台打印机，谁知商家竟然耍起了大牌，硬是给我们“上帝”先付款再看货的“礼遇”。面对如此霸王条款，王先生心想多一事不如少一事，只要买到合适的东西也不需要计较这么多，就隐忍了下来。......【全文】
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