夜间，对于急需用药的市民来说，小区附近的24小时药店无疑是“及时雨”，但近日本报接到市民反映称，南昌一些24小时药店多已名不符实。记者近日对南昌市部分24小时药店进行了调查。

　　市民投诉：一晚上跑了4家24小时药店

　　日前，南昌市市民王先生向本报反映称，今年6月的一天零点左右，他发觉自己的肚子突然很不舒服，在坚持了一会还是无法缓解的情况下，便决定到家里附近的药店买药，可是找了4家药店，竟然没有一家药店卖药给他。

　　“我走了好几家24小时药店，好奇怪，没有一家店门开的，好不容易找到一个店门开着的，工作人员穿着拖鞋跑出来，说没有我要的药。”王先生郁闷地说，这些店明明都标着“24小时售药”字样。

　　记者暗访：或店门紧闭或服务打折

　　18日晚上11点左右，记者前往南昌市汇仁堂药店桃苑分店。在现场，记者看到店门紧闭，门牌上则写着“专业健康时尚”，并且挂有24小时售药牌，也有24小时服务热线，记者随即拨通了该服务热线。“你好，欢迎致电汇仁堂药店，关爱生命，关爱健康，我们愿意竭诚为您服务......”，令记者感到意外的是，记者听完广告之后，电话就一直处于无人接听状态，紧接着，在拨打了两遍之后，该24小时服务热线始终还是无人接听。

　　随后，记者又来到了三九药店站前西路分店，当记者准备买药时，对方店员表示，必须由记者自己报出准确的药名，因为她并不是医生和药剂师。而在记者希望该店员帮忙确定一下该服用什么药时，店员又说“要去医院。我不知道，我只能帮你拿药。”无奈，记者随意挑了一种治胃病的药，在结账时记者提出想要开发票，可得到的回复却是该药店晚上开不了发票，要开发票的话就得白天来。看来，这药店虽然夜间售药，但并没有按有关规定配备驻店医生，并且不能及时开具发票。

　　当晚12点30，记者来到了位于南昌市象山南路的黄庆仁栈大药店，这里同样也有晚间售药房。记者佯装要买治疗腹泻的药而多次进入该药店，前几次药店工作人员都以没有此类药为由摔门而去，到最后，售药员甚至就直接不理会记者的门铃了。

　　“瞌睡”原因：通宵营业成本太高

　　近日，记者开车寻遍南昌市叠山路、南京西路、二七南路、站前路等多条街道，发现所有的药店几乎都没有派专人24小时为市民提供服务，即便是部分标有夜间售药的窗口也是关门“打瞌睡”，没有正常营业。一家药店的工作人员说，为了方便居民买药，他们已经把下班时间延长到22点，如果再开设夜间售药窗口，在人手上感觉就太紧张。而且与一晚上的收入相比，药店所付出的成本太高。

　　一位已在南昌开了好几年药店的店老板告诉记者，24小时营业利润相对成本来说实在是太低。因为通常夜间来买药的都只是应急，这种情况毕竟较少，于是药店经常是几个晚上都卖不出一盒药，药店开设此类窗口，不仅需要水电费，还要给员工开夜班费，一晚上至少要增加50到100元的成本。而且，女员工不适合上夜班，男员工又不能天天上夜班，此外还要考虑到药店的安全问题……怎么算都划不来。

　　尽管药店在经营管理当中存在一些困难，但是大部分市民表示，还是希望夜里也能买到药。

　　相关说法：商家应该具有超前意识

　　19日上午，记者从南昌市食品药品监督管理局了解到，为了保证居民在夜间也能买到所需药品，国家食品药品监督管理局在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中明确规定：药品零售企业应“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”。

　　南昌市药监局的工作人员告诉记者，药店夜间“打瞌睡”的现象是一种市场行为的反应，政府一时也难以调控。但他认为，药店提供“24小时售药”的服务，对企业树立形象、维护自身品牌和长远利益还是大有裨益的，商家应该具有这种超前意识。

　　此外，记者调查发现，南昌市现有的500多家零售药店，真正确保夜间销售药品的药店屈指可数，甚至不少药店明明打出了“24小时售药”的招牌，也只是销售少量品种，以致真正有急需的市民无法购买到所需要的药品。而通宵营业的高成本和便民需求之间的矛盾，似乎让已经实施4年之久的《药品经营许可证管理办法》中“凡开办药品零售企业，必须具备满足当地消费者所需药品的能力，保证24小时供应”的规定显得有点空洞。(本报记者敖敏/文)