17日，南昌市民朱女士向本报求助称，她家用了数年的格兰仕微波炉近日坏了，接通电源按下开关，只听见微波炉发出轰轰的声音就是不制热，拨打当初购买时经销商给的售后服务电话，对方却称已不是售后服务部，并给她提供了另外一个号码，但是此号码也非售后服务部。于是她又反过来再次打经销商留的电话，得到的答复还是一样。

　　记者随后费尽周折终于联系上格兰仕电器南昌售后服务部，一工作人员称售后服务部的地址更换了，所以电话也变了，她称将会派人上门服务。