本报讯记者吴剑峰报道：原本前一天就预订好了前往北京的机票，哪知第二天工作人员却称没有订票记录，差点导致订票人耽误大事。昨日，南昌市民段女士向本报投诉南昌海城航空服务有限公司服务不周到。

　　昨日刚从北京回到南昌的段女士对前些天订票落空一事仍耿耿于怀。据她介绍，2月24日，她致电海城航空服务公司订票热线，想预订次日下午由南昌飞往北京的打折票，开始她本想订两张机票，后来因无法确定一位朋友是否同时前往北京，便只向工作人员预订了一张机票。

　　“第二天中午我再次致电海城航空服务公司，想知道自己订票的事。没想到工作人员却称根本没有我的订票记录。”段女士说。对于为何没有订成票？工作人员的解释是，因当时段女士说了一句“明天再说”，让工作人员认为是一张票都不订。对于“明天再说”，段女士称是指给另外一位朋友订票的事还不能确定，所以只针对订朋友的票明天再说，而自己的票已确定要订一张。

　　之后，记者联系到了南昌海城航空服务有限公司机票部的熊经理，对于段女士所遭遇的订票落空一事，熊经理称没有人向她反映过此事。后来，熊经理调出了当时段女士订票时的录音。听完录音后，该负责人对记者说，出现这种事情主要是由于当时的接线员没有听清楚，误会了段女士的意思，造成了段女士没有订成票。对此，熊经理表示，她会亲自向段女士道歉。