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本报讯 记者吴剑峰报道:春节前买了一件羽绒服,经过水洗后发现衣服“鸭骚味”过重。为此,消费者认为是服装质量存在问题。20日,南昌市民万女士向本报投诉。
据万女士介绍,春节前一个星期,她在南昌市洪城大市场万马服饰广场A座一楼115号服装店看中了一件蓝冰牌羽绒服,当时她花250元买了下来。春节过后,万女士将穿过的羽绒服用温水清洗了一次。“水洗后,羽绒服的气味特别重,尤其是把羽绒服挂在房间里,开着空调,那气味充斥整个房间,像在鸭场一样。”为此,万女士于正月初七、初八两次找到商家,但商家认为产品质量没有任何问题,有气味属正常,不同意万女士提出的退货要求。
20日下午,记者和万女士一同找到销售服装的女店主。女店主对记者说,羽绒服用水洗过后气味会重些,但也没有万女士所说的那么严重,服装里面是鸭毛,肯定是有气味的。为证明自己的商品没问题,女店主还向记者出示了一份产品检验报告,记者发现检验报告还是2006年的,对此女店主称,这些羽绒服都是去年积存的货,一直卖到现在。最后,女店主说,如果万女士不喜欢这件衣服,可以帮她换一件,或者她把此事向厂家反映,如果厂家同意退换,她也会满足万女士的要求。
昨日,记者了解到,此事目前已由洪城大市场赣抚工商分局受理。
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