我于2006年五月5日在北京通州区国美购买了一台型号为LT3218的液晶彩电，当时促销员承诺一周内送货，但我们苦等了一个多月，找了商场五六次，终于在2006年6月16日拿到我们的电视。从此不平凡的电视情缘就这样开始了！！！

　　电视在刚送到不久不到一个月就音量自动变大变小，不时地自动跳台。开始我们一直以为是谁不小心坐到遥控器，直到有两个星期后的一天遥控器离我们有三米远可它还自动跳台后，才确定是电视坏了。因为家里不经常看电视，所以这么长时间才发现。报修后折腾了几次我忘了，但最终修好了。我们问维修人员要维修纪录，维修人员说不用，他们电脑里都有记录，我们觉得这么大的品牌应该不会有什么大问题，也就没有留纪录。之后遥控器在八月份就开始罢工了，我们报修，来检查后发现是接收遥控的模块坏了,我们又索要维修纪录，维修人员仍和颜悦色地把我们糊弄了，我们仍没有留下任何纪录。至此，才一个多月，电视已经坏了两次了。

　　才好了两个多月，06年11月25日又出现自动加音量的情况，他们2006年11月27日上门维修更换了触摸屏的按键板(我们这次无论如何也让他写下了维修记录)，可是才走了一天，同样的问题又出现了，2006年12月4日又上门维修，还是没有修好，2006年12月7日又上门维修还是没修好，他们将机子拉回维修终于修好了(这些我都让他们写下了记录)我们提出要换机，他们说要同样问题出现两次以上才给换机，他们这几次维修只能算一次维修，他们已经给我彻底检修了，总之就是软硬兼施，我们也不想折腾这事，就想只要不出现问题就行了。可是到了才过了十天，遥控有出问题了，还是接收模块的问题，更换了接收头。我这可怜的电视，才半年就已经被开膛破肚十多次，我们都快被折腾死了，交通费电话费不说，心情差到极点。

　　本来以为从此天下太平，结果07年五月八日遥控又坏了，我们报修，接受维修的小姐说要按照发票来，还美其名曰是国家规定！！我觉得没天理啊！！晚送了一个多月的货，我们交钱看不上电视都不说什么，还平白给我们少了一个多月的保修期，我找他们售后投诉，结果接受维修和接受投诉的小姐居然都是同一人923号，天！！！这种投诉完完全全是个幌子吗！！！！后来，他们也觉得理亏，就给我们免费上门维修了，可是不给我们明确的说法，就是保修期应该怎么算。5月10号上门维修。诊断故障是接收装置又出现问题了。我们要求换货，可他们的售后又改口了，说是要出现三次同样的问题，而且修不好后才给换货，天呢，这就是变相的不给换货吗！！！！电视总是能修好的，可是架不住老坏呀。现在还在保修期，要是出了保修期呢？？我们维修电视还是应该买个新的呢？？？？五月十号的维修并没有让电视维修人员和我们绝缘，因为电视不仅不接受遥控了，连开机都开不开了，维修人员可是明明修好了才走的呀，我们有维修记录证明！！！！！！

　　我要求换货，这台机子没出一个月就要出问题，到现在我自己手头的维修记录就达到七次，加上前面没有记录的两次，这个机子平均一个多月坏一次，而且就是同一种问题，这是2007年5月13日上门的那个维修人员说的。我想也是，因为不过是接收装置和按键板都是一条线上的，而且都是控制电视开关音量等，功能一样，如果找他这样说，我这点事就是同样的问题出现了六次，可不可以换新机了呢？

　　投诉编号： TS113083产品名称：长虹数字液晶电视投 诉人：于女士产品型号： LT3218投诉类型：家电产品- 电视机出厂厂家：长虹

　　销售商家：北京通州国美电器