本报讯 孙勇、记者贺于周报道：“花400余元购买的西铁城腕式血压计，使用一个月后就开始频繁出错。”19日，南昌市民吴女士向本报投诉西铁城精电科技（江门）有限公司（以下简称西铁城）。

　　●顾客：血压计没有“三包”卡

　　吴女士告诉记者，2007年9月，她被诊断为高血压，于是就于10月17日，通过中山路一药店，花458元订购了一只西铁城全自动数字腕式血压计。当时她发现该血压计没有“三包”卡，也没有在说明书上对“三包”期限进行标注，但对方称只要血压计发生故障，厂家工作人员就会上门维修。

　　“好像我患了心脏病一样”

　　“使用了一个月，血压计报数频频出错，前后两次测量的结果相差很大，就像我患了心脏病一样。”吴女士表示。随后，她要求厂家维修，但是对方一直没有上门维修。春节过后，厂家上门对血压计进行检查后，同意为她更换一只，但吴女士却希望能退货。

　　记者使用该血压计后发现，首次测试结果舒缓压指数为74mmHg，第二次测试时，舒缓压指数猛“涨”到133mmHg，还出现了测压过程中突然不显示的情况。

　　●西铁城：充气阀门松动所致

　　19日上午11时许，记者见到了西铁城公司驻南昌祝姓办事员。他认为血压计不存在质量问题，而是顾客不懂操作导致。他说：“测血压时手腕必须保持与心脏平行，测量时不能说话，不能喝水。”可是，在随后的测试中，他亲自使用血压计，同样出现了前后测量数据巨大差异的问题。他认为可能是血压计里的充气阀门松动，导致血压计在使用过程中发生不显示、报错的情况。

　　西湖区工商局执法人员告诉记者，西铁城腕式血压计的说明书上无法找到介绍操作方法的说明文字。执法人员表示，厂家应当在产品说明书上注明产品的使用方法。经调解西铁城公司将400元钱退还给了吴女士。