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大江网讯[记者正飞 付婷]在铁路9村铁通办事处刚开通宽带就经常断网,本是开通2兆/秒的流量的网速,却与1兆的流量网速几乎没有区别。2月1日,南昌市民徐先生向本网投诉中国铁通集团有限公司江西分公司。
据徐先生介绍,1月15日,他到铁路9村铁通办事处申请办理了为期2年的2兆/秒流量网速的宽带业务,当时就交了1300元。于当月18日开通。“才刚刚开通,就经常掉线,而且我感觉2兆/秒的流量网速与1兆的流量网速几乎没有区别,因为我家里以前用的是1兆/秒的流量网速,打了十几个电话向铁通公司反映情况,铁通公司工作人员却迟迟不上门检查,服务小姐态度恶劣”,徐先生气愤的说。
1日下午4时许,记者拨通了中国铁通集团有限公司江西分公司的电话,铁通工作人员李小姐表示,他们马上分派工作人员处理徐先生的问题,一定给徐先生一个满意的答复。随后,徐先生告诉记者,铁通公司已经帮他成功调试,不再有掉线的问题。至于开通2兆/秒流量的网速与1兆/秒流量网速几乎没有区别的问题,铁通公司工作人员李小姐告诉徐先生,根据规定,徐先生申请的2兆/秒流量网速的服务要到2月18日才开通,现在享受的还是1兆/秒流量网速的。对此,徐先生无奈的表示,现在只能等了!
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