大江网讯[贾飞记者  付婷 ] 报道 “刚买了半年的空调就不制暖，要求售后服务部维修却迟迟未来，这么冷的天气只得挨冻了！”，28日，家住昌北的南昌市民崔先生投诉位于南昌市老福山的苏宁电器店。

    据崔先生介绍，2007年7月18日他在老福山苏宁电器店花2256元购买了一台型号为(ICFR—326W/VH6CCD)的科龙牌分体挂式房间空调。崔先生说，2008年元月23日他打开空调，却发现空调发出的声音特别响，而且没有暖气出来，他马上将空调关机并重新启动，空调“嘟”的响了一声后就再也没反映，温度显示屏也没有任何温度显示，重新启动空调却无法打开。“发现问题后我马上电话联系了苏宁售后服务，原本约定好了25日上门维修，但到现在却迟迟未见维修人员的人影，期间我打了几个电话给苏宁售后服务，没想到售后服务人员以各种理由一再推脱，态度非常恶劣，”崔先生气愤的说，他现在要求苏宁换机，并要求售后服务人员道歉。

    28日下午4时许，记者采访了苏宁电器售后服务人员，一李姓工作人员告诉记者，她并未查到1月23日有崔先生的电话记录，当时崔先生打的是苏宁安装师傅的电话，那个安装师傅早已不在苏宁工作，所以对于崔先生反映的苏宁维修人员迟迟不上门维修的情况苏宁并不知道，不能承担所有责任。李姓工作人员说， 1月26日，苏宁售后服务人员已和崔先生电话联系并达成协议27日上门维修。近几日南昌天气恶劣，地面冰冻，27日得到通知八一桥已封，所以没能按时到崔先生家上门维修。对于崔先生换机要求，李姓工作人员表示，根据国家三包明确规定，购买15日之内出现质量问题可以更换同款空调，崔先生的空调已使用半年多，不可更换，但可以协商上门维修。