编辑同志：

　　两个月前，我在一家购物网站上竞拍到一款名牌相机。根据网站成交通知中提供的地址、电话，我与卖家联系后，将13000元货款打入卖家指定的账户，可至今一直未能收到相机，远远超出约定的一个星期的时间。请问：我能否请求购物网站返还货款并赔偿损失？

读者：宋虹

宋虹读者：

　　你应当向卖家追究返还货款、赔偿损失的民事责任，而不能请求购物网站担责。

　　网络购物是指用户在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实践决策和购买的过程。在这一过程中，网站作为互动式服务的提供者，处于居间地位，与买卖双方各自成立居间合同：一方面，有偿为卖家提供商品及价格展示的信息平台；另一方面，为买家提供卖家的商品信息。再者，就是根据买卖双方的合意，确认双方买卖是否成交，发送双方的个人联系方式等信息，并从卖家处收取相应的报酬。网站所处的居间地位，决定了其承担的只能是《合同法》中所规定的居间人义务，那就是如实报告。根据《合同法》，如你要向网站索赔，必须是网站有“故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况”这一前提。但从你提供的情况来看，网站提供的包括卖家地址、电话在内的所有信息都是真实的。

　　此事提醒喜欢网上购物的朋友，如果条件许可，最好选择送货上门或者交货后付款的购物模式。

　　（兴国县法院 方园 李玉）