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南昌新闻网讯(万润泉 记者 曾伟峻)“花钱买了台飞利浦传真机,回到家使用时发现传真机的四个脚不平,找到商家要求退款却遭到拒绝。23日,南昌市民陈先生向本网投诉称,他买到个四脚不平的传真机,拿去商家更换时却发现,他们公司同型号的飞利浦传真机都有此类现象。
让陈先生倍感不解的飞利浦热敏纸传真机 据陈先生介绍,10月16日,他来到南昌市八一大道新大地电脑广场的方圆办公设备有限公司,花了550元购买了一台型号为F811S的飞利浦热敏纸传真机。回到家将传真机放在桌上使用后发现,该机在拿起话筒时机身会左右晃动。仔细检查一下发现,传真机的四个脚不平。次日,陈先生来到该公司要求更换。然而,对方销售人员连续换了几部同型号的传真机都存在这个现象,当时对方解释说,这种现象可能是厂家在打模具时出了点小差错。陈先生当即要求商家退款,对方竟称必须扣100元折旧费才同意退货。陈先生告诉记者,他就是冲着飞利浦这个品牌购买的,却没想到会出现这样的现象。并且对方销售人员态度还很不好。
24日下午,记者随同南昌市西湖区工商局广南分局的工商执法人员和陈先生来到新大地电脑广场方圆办公设备专卖店,该店胡姓负责人告诉记者,该款传真机由于内部构造的问题,才会出现此现象。经协商后,胡姓负责人当场退还陈先生550元。对此,陈先生表示非常满意。
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