本报讯 贾飞、记者贺于周、实习生杨文军、肖先军摄影报道：“没想到安装地板后，我家的瓷砖和家具竟全被沾上的地板木屑染成了‘大花脸’，经对方清洗后没有任何好转。”25日，南昌市民杜先生向本报投诉南昌市丰盛地板专卖店。

被投诉的丰盛地板专卖店

　　●顾客：安装地板却染红客厅瓷砖

　　杜先生告诉记者，今年5月初，他在位于南昌市三经路上的丰盛地板专卖店，花3万余元订购了近100平方米的丰盛牌实木地板（蚁木紫檀），并预先支付80％的货款计2．6万元。

　　9月29日下午6时许，丰盛地板专卖店的安装人员帮杜先生家安装地板。杜先生说，当时该房正在装修，他并没有对地板安装现场进行清理。10月15日，他来到自家新房准备打扫客厅时却发现，客厅地面白色瓷砖表面竟全部泛红，大厅里的电视机柜的局部也被染上淡红色。杜先生说，他发现丰盛地板的人员在客厅里切割地板时，留下的木屑没有清理堆积在大厅和阳台上，这是引起客厅地砖和家具变红的主要原因。

　　“发现瓷砖大面积染色后，我立刻通知丰盛地板专卖店的负责人到现场查看”，10月24日中午，丰盛地板专卖店的郭姓负责人带着化学药品来到他家进行清洗，可是染色情况并没有任何好转。

　　25日上午11时许，记者与杜先生来到其住宅。记者看到，客厅瓷砖的拼接处都有大块红色的斑块，几乎覆盖了客厅所有瓷砖的表面。

　　●丰盛地板专卖：半月内给出补偿答复

　　25日中午12时10分许，记者陪同杜先生来到位于三经路上的丰盛地板专卖店。郭姓负责人告诉记者，他也不清楚地板木屑为何会导致瓷砖和家具染色，染色可能与顾客家中的瓷砖也有关系。他已经向厂家反映此事，但厂家称该情况不属于质量问题。他承诺，如果还不能找到清洗办法，他们在半个月内会就补偿问题给顾客一个答复。