防盗门门轴变形遭投诉

“别特门业”关门急欲转让

　　本报讯 贾飞、记者贺于周、实习生杨文军、肖先军摄影报道：“别特门业为我安装了一扇防盗门，可是还没用多久门轴就歪了，铁皮也变了形，找到对方理论，对方却一直推脱，现在他们正急着转让该店。”16日，南昌市民朱先生向本报投诉南昌市永叔路上的别特门业江西总经销店。

　　投诉：防盗门变形

　　家住渊明北路的朱先生告诉记者，5月11日，他向别特门业江西总经销交纳了100元订金为新房订制一个防盗门，5月12日，对方安装人员上门将门安好后，他将剩余的680元交给了对方。

　　“可是国庆节当他与家人还准备高高兴兴入住新房时，却发现还没用几次的防盗门竟然部分变形了：门轴向左倾斜，铁皮变形。”

　　朱先生告诉记者，10月3日，该经销商答应为其上门解决问题，可他一直等到14日也没有音讯。15日，在西湖区消协的要求下对方安装人员才上门检修，可是对方却告诉他，门轴孔错位是厂家的责任，他们也无法修理。

　　16日上午11时许，记者多次拨打对方电话，一拨通后就被对方挂断。

　　消协：只要是质量问题销售商就应负责

　　西湖区消协工作人员称：“根据我国《消法》的相关规定，即使是厂家生产中导致产品缺陷，销售商也应当为消费者修理、更换、或退货”。