南昌新闻网讯(记者曾伟峻)“长虹电视的售后服务就是没到位,所以才会让我们消费者心里很不舒服很不愉快。”家里买了一台大彩电，应该算得上是件高兴的事，但姜师傅却怎么也高兴不起来，因为他家的那台彩电，买来没多久便失声了，找到长虹售后服务，对方却一再忽悠消费者。

　　姜师傅告诉记者04年12月份，他在百货大楼青山路店花了1499元买了台长虹29寸纯平彩电。本想买台大彩电享受一番，可这台彩电才用一年多的时间`，毛病就一直不断。起先是电视机的一个喇叭没有声音，后来两个喇叭都没有声音，还时不时的伴随着噼哩啪啦的声音，这使得姜师傅都不愿意去看电视了，只有躺在床上听收音机。

　　彩电摆在家里倒是挺好看的，每当打开电源，观看电视节目时，姜师傅就开始心烦意乱了。彩电买来的第二年，毛病更严重了，这着实让姜师傅郁闷不已。“坏的电视扔掉也怪可惜，卖掉也卖不到多少钱，还是找厂家的维修部维修一下，凑合着能用就成。”9月27日，姜师傅便给长虹彩电的售后服务维修部打电话，维修部的工作人员当天便上门对姜师傅家的电视进行了维修。对于维修部的这种工作热情，姜师傅还是挺满意的。但是，起初已经告知长虹彩电售后服务部门,电视的问题就是喇叭的声音,按理说就应该带喇叭过来，可是工作人员却没有带维修的材料过来。“等过两天材料到了我们再来”长虹售后服务人员如是说。可都过了三四天，姜师傅没有见着长虹售后服务部门工作人员。

　　3日，记者与长虹彩电售后服务部门的维修人员取得了联系，该工作人员也立即赶到了姜师傅家，并对那台长虹彩电进行了维修。对于姜师傅的投诉，长虹彩电维修部工作人员解释到,电视机的配件可能还要等几天的原因是现在没货，所以才和姜师傅约下次换。再说，现在所带来的配件跟所需维修的机器不符，装不上去。如果拿别的型可以替代，我们当然可以装。

　　随后，维修员根据简单故障排除的程序，对彩电进行了调试，在维修员对电视的调试下，电视机的一个嗽叭总算是能发声了。维修员告诉记者，目前这台的彩电的喇叭缺货，一旦货到齐了，他还会电话通知姜师傅，并继续上门对这台彩电进行维修。