大江网讯[小真记者辜正飞]报道：型号为FE-210奥林巴斯购买数码相机买回家后，才发现录像竟然没有声音，找到商家退还遭拒绝。南昌市民姚小姐向本网记者反映。

　　 据姚小姐介绍，2007年9月7日，她在南昌市八一大道东方电脑城“新华群”1025-1号奥林巴斯专卖店购买了一台奥林巴斯牌数码相机(型号为FE-210)，价格为1200元。当天晚上姚小姐试机时发现，这款新买的奥林巴斯相机虽然有录像功能，但录像功能不带声音。姚小姐随后找到商家，要求商家给她退机却遭到拒绝。既然退不了，姚小姐希望补差价换另一机型的相机。但商家和姚小姐一直都无法达成一致。无奈之下，姚小姐只好向工商部门投诉。

　　9月13日，记者来到姚小姐购买相机的奥林巴斯专卖店，该店一位晏姓工作人员告诉记者，9月7日，姚小姐来到他们店只问型号为FE-210的奥林巴斯相机的价格，称自己看中了这款相机，并没有问该相机的摄像功能是否录音。晏姓工作人员称，姚女士给出的补差价格太低，他们公司不能接受。再则姚女士的相机包装盒也拆开了，所以在相机没有质量问题的情况下，他们公司不能为姚女士退机。

　　随后，记者拨打了奥林巴斯牌数码相机服务热线，一位技术部的范姓工作人员告诉记者，型号为FE-210的奥林巴斯牌数码相机的摄像功能本身就不能录音。而且在包装盒内说明书上注明了是无声摄像。“包装盒外面并没有注明是无声摄像，而消费者只有购买相机后才能看到说明书。”面对这一提问，范先生称，购买前消费者应该自已先了解相机的情况，或打免费电话咨询。