本报南昌讯 熊敏杰、记者李征报道：订货单写明预付金额4000元，数月后店方竟翻脸不认账，只承认收到客户400元。6日，南昌市民陈先生向本报投诉称，“宏鹏地板”（现已更名为“林牌地板”）不诚实经营。

　　消费者：交了4000元“宏鹏地板”不认账

　　陈先生告诉记者，5月7日，他在南昌市一建材大市场的“宏鹏地板”，订购了“相思木”系列的宏鹏牌实木地板，并支付了4000元订金，随后“宏鹏地板”开了张写有“预付金额4000元”的订货单给陈先生。8月底，“宏鹏地板”通知陈先生说，“相思木”地板涨价了，如果还不提货，要再交3000元订金。为此，8月26日，他又交了3000元订金给该店老板黄海。

　　然而令陈先生没想到的是，在交完3000元订金的第二天，“宏鹏地板”突然通知陈先生称，第一次只收到400元订金。“我跟他们理论，他们竟挂断电话。”陈先生气愤地说道，“白纸黑字的订货单他们竟然能否认！”

　　商家：一时失误订货单上多写了一个零

　　6日下午，记者陪同陈先生夫妇来到了“宏鹏地板”。该店老板娘郑女士称订货单上的4000元是笔误，她说：“我们收到的订金是400元而不是4000元，当时犯糊涂才会在订货单上多写一个零。”当记者问其为什么订货单上不注明大写金额时，郑女士称当时过于匆忙，以后会格外注意。同时，郑女士表示，写错订货单金额属于工作失误，他们愿意承担相应后果，赔偿陈先生夫妇1000元钱。对此，陈先生夫妇表示难以接受，称对方完全是在撒谎。

　　工商：付完订金应要求商家注明大写金额

　　随后，记者联系了南昌市青山湖区工商局执法人员。执法人员表示，虽然订货单上白纸黑字注明了预付金额是4000元，但是由于双方对实际预付金额存在争议，所以工商部门只能就此事进行协调。该执法人员说：“我们认定订货单内容，并支持消费者通过法律途径起诉。”同时，执法人员向消费者提醒，在向商家交付订金时一定要慎重，要尽量要求商家在收据或者订货单上注明大写金额，以防万一。最终，在记者和青山湖区工商局星光分局工作人员的协调下，“宏鹏地板”退还7000元。