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大江网讯 小真、记者辜正飞摄影报道: 昨日,记者从南昌市东湖区消费者协会了解到,苏宁电器胜利路店在8月8日销售电脑时,广告宣传单上明明印着电脑附带着两个音箱,但是魏先生购买电脑后,销售商却拒绝赠送音箱。最终在消协的调解下,苏宁电器送了两个音箱给了消费者。
广告单上有音箱是为了好看
“广告宣传单上明明印着电脑附带着两个音箱,可是在我购买后销售商却拒绝赠送音箱”,8月13日,,家住南昌市上水路的魏先生向东湖区消费者协会投诉苏宁电器胜利路店。魏先生说,8月8日他在苏宁电器胜利路店选购电脑,当时销售人员给他一张联想电脑的宣传单,他花3999元买下了宣传单上的一套联想家悦电脑(型号:1015)。魏先生表示,电脑运回家后立刻组装,他发现广告单上该款联想家悦电脑配备了两个音箱,可是家中的这套电脑连一个音箱也没有。他立刻返回苏宁电器胜利路店,要求销售人员提供两个音箱。可是对方的回答让他气愤,销售人员称,“广告宣传单上印有两个音箱,那是为了好看方便促销,并且该广告单属于厂家印制,与苏宁电器胜利路店无关”。
经消协调解苏宁电器补上两个音箱
“厂家或销售商对产品进行书面广告宣传的,可以视作对消费者的承诺,应当兑现”,东湖区消协的工作人员表示。东湖区消协的工作人员认为,既然电脑广告宣传单上印制了电脑配带音箱的图案,那么不管是厂家还是苏宁电器胜利路店都应当向顾客提供附带产品。最后,在东湖区消协工作人员的调解下,8月15日,苏宁电器胜利路店将两个音箱送到魏先生家中。
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