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尼康维修部李先生向投诉人提供维修费详单(大江网记者姚海南摄)
尼康维修部李先生正在向总部进行电话沟通(大江网记者姚海南摄)
大江网讯[向晴记者姚海南]摄影报道:2007年8月10日,鹰潭市民胡先生向本网记者反映,他购买的尼康相机(D-70S)镜头出现故障,尼康江西指定维修点负责人表示,由于镜头属人为损坏,修一次需要花费1655元。修价值2100元的镜头要花上1655元,胡先生表示无法接受如此高的维修费用。
胡先生告诉记者,他购买的相机尚在保修期内。但尼康江西维修站的负责人李先生告诉他,经过尼康影像广州服务中心检测,胡先生相机的镜头是受外力因素导致损坏,属非正常使用的人为损坏,不能享受免费维修的待遇。
胡先生表示,仅凭尼康公司工作人员口头转述,无证明证他的相机镜头是人为损坏,当他要求尼康提供检测报告时,该站的李先生表示,一定要确定是否维修,才能把检测报告从广州发回来。胡先生则认为,不见到这份报告,自己掏这昂贵的1655元的维修费觉得冤.
10日,当记者问及维修站是根据什么标准来收取维修费的,尼康江西指定维修点的负责人李先生说,1655元的维修费是广州服务中心发过来的报价单。在李先生出示的维修清单上我们看到仅人工费就要230元。经过记者近半个小时的调解,维修站负责人李先生答复说过几天检测报告就可以寄到南昌。本网记者将继续关注此事,如果您身边有类似的事情发生,请拨打大江网维权热线:0791-6849037。
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