花几百元购买品牌皮鞋，岂料没穿多久均不同程度出现质量问题，找商家退换，对方却称不在保修退换范围之内。日前，消费者梅小姐及胡女士纷纷提着她们的百丽牌问题鞋前往南昌市西湖区消协投诉，要求百丽皮鞋经销商给她们一个满意的说法。

　　今年5月1日，梅小姐在百意百货百丽皮鞋专柜花329元购买了一双运动鞋，仅穿了七天时间，鞋子就出现大面积脱胶。经百丽鞋店为其修理之后，过了几日，脱胶现象仍然严重。同一质量问题出现两次，梅小姐原本以为“百丽”方能按《消法》有关规定为其退换，岂料找店方理论了几次，“百丽”方却称鞋子出现断底、断跟等问题才能退换，而脱胶虽属质量问题，但按照厂家的三包规定只能保修。

　　与梅小姐同时前往消协投诉的胡女士买的则是一双百丽牌凉鞋，花了359元。6月25日买的，7月9日鞋子的鞋带就断裂了，根本无法再穿。“百丽”号称名牌产品，价格也偏贵，怎么质量会如此差劲，因此胡女士坚决要求百丽退货。

　　西湖区消协几次通知“百丽”方派员到消协调解，事隔几日，“百丽”方才派人出面与消费者进行调解，最终按照《消法》有关规定，“百丽”方为梅小姐更换了一双运动鞋，而对胡女士则作了退款处理。