南昌黄小姐：6月18日，我在中山路附近的一家名为“皇氏”的时装店买了一套衣服，共花了600多元。店主说衣服是从韩国来的，质量有保证。可买回去没穿几天，手洗了一次之后，发现衣服胸前的饰物脱落，而且存在脱色的现象。我找店主要求更换，对方说衣服的质量没有问题，不予退换。

　　记者跑腿：2日，记者陪同黄小姐来到“皇氏”时装店了解情况。面对衣服的饰物脱落和脱色的现象，店主坚持不予退换。随后，记者与黄小姐来到西湖消协，消协张秘书长表示，他将责令商家妥善解决。3日，黄小姐告诉记者，商家已答应为其更换一件新衣服。（记者宋王群、实习生杨春）