大江网讯[记者辜正飞]   报道：在肯德基用餐不到二十分钟，挂在座椅的包就被别人偷了，里面的财物合计有五千余元，消费者马上向店方反映，希望店方能帮助自己找到一个比较合适的处理方法，然而肯德基工作人员称这完全是消费者的大意所致，店方没有任何责任。江西某大学的学生小丁同学在肯德基就餐时遇到了这么闹心的一件事情。

　    　用餐二十分钟，损失五千元钱

　　6月6日下午，小丁和同学在火车站买完票后就到胜利路来逛街，中午一点钟左右和同学到位于胜利路口的肯德基吃东西。他们选择了二楼靠墙的一个双人位置坐下来，他同学把身上背的包就挂在了椅子上，谁知道不到二十分钟，竟然发现他们的包不见了，丁同学告诉记者，那个包里有一部诺基亚7610的手机，一个卡西欧的数码相机以及他们的身份证、钱包和包括他们自己学生证在内的四个学生证，总价值五千余元。

      随后丁同学赶紧找来当时在二楼的服务生，希望他们能帮助自己。服务生将情况汇报后，一位姓吕的经理助理接待了他们。吕助理表示他们没有任何能力帮到他们，并建议丁同学报警后就离开了。随后，丁同学拨打了记者的电话，对肯德基的不作为进行投诉。

　　记者介入协调，店方称毫无责任

　　接到投诉后，记者来到位于南昌市胜利路口的肯德基，找到当时处理该事的吕助理。他表示，对于这件事情肯德基没有什么责任并婉拒了记者的采访，只是提供了武汉总部一位名叫王蓓的女士的电话027—65799072，称王女士主要负责处理顾客关系和媒体关系，所有顾客的投诉和媒体的采访都需要经过她。吕助理同时告诉记者，王蓓女士会马上和记者联系，处理丁同学的事情。但记者和丁同学等了二十分钟，王女士并没有打来电话。

      于是记者拨通了吕助理提供的电话号码，联系上王女士，但她称处理顾客关系的工作人员没在公司，等该工作人员回公司后会和记者联系。截止记者发稿时，无论是肯德基武汉总部还是南昌肯德基快餐店都没有再给记者和丁同学打来电话。丁同学对记者表示，虽然自己没有照看好包，但在自己用餐的时候也没有任何工作人员提醒自己要注意保护好随着携带物品，而且在事情发生后，无论是肯德基武汉总部还是南昌肯德基快餐店在处理时都采取拖延和避而不谈的态度，无视消费者的损失，他对肯德基的这种做法感到十分愤怒，希望肯德基能本着诚信的态度处理好此事，在以后的日子里做好提醒顾客的工作。